מחיקת חשבון ומידע
מחיקת חשבון שווה
אפשר לבקש למחוק את חשבון שווה ואת המידע האישי המשויך אליו.
הגשת בקשה למחיקת חשבוןהפעולה תפתח הודעת דוא״ל אל support@shaveh.app. במידת האפשר, יש לשלוח אותה מהכתובת המקושרת לחשבון.
כך מתבצע תהליך המחיקה
- 1
הגשת הבקשה
במידת האפשר, יש לשלוח את הבקשה מכתובת הדוא״ל המקושרת לחשבון שווה. יש לציין את כתובת החשבון ושם הארגון, אך אין לשלוח סיסמה או קוד חד־פעמי.
- 2
אימות זהות
ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך, ובמקרה הרלוונטי גם את סמכותך בארגון, לפני הטיפול בבקשה.
- 3
מחיקת החשבון
נטפל במחיקת חשבון המשתמש ובמידע האישי הרלוונטי, בכפוף לדרישות שמירה נחוצות.
- 4
אישור השלמת הטיפול
נשלח אישור לאחר השלמת הטיפול בבקשת המחיקה.
מידע שעשוי להימחק
בהתאם לבקשה, לדין החל ולדרישות שמירת מידע, המחיקה עשויה לכלול מידע אישי המשויך במיוחד לחשבון המשתמש, כגון:
- פרטי פרופיל וחשבון משתמש
- פרטי התחברות או מזהי חשבון
- העדפות תקשורת והתראות
- פרטי מכשיר או התראות המשויכים לחשבון
- מידע אישי אחר שאינו נדרש עוד
מידע שעשוי להישמר
מידע מסוים עשוי להישמר כאשר הוא שייך לארגון או נחוץ לצרכים עסקיים, חשבונאיים, ביקורתיים, משפטיים, חוזיים, אבטחתיים או למניעת הונאה. מידע זה עשוי לכלול:
- רשומות רכש השייכות לארגון
- חשבוניות והיסטוריית הזמנות
- רשומות ספקים ומוצרים
- רשומות ביקורת והנהלת חשבונות
- רשומות אבטחה ומניעת הונאה
- מידע שנדרש לשמור לפי דין או חוזה
מדוע ייתכן שיידרש אימות
האימות מסייע להגן על חשבונות ועל מידע ארגוני מפני בקשות מחיקה לא מורשות. נבקש רק מידע שנדרש באופן סביר לאישור הבקשה. אין לשלוח בדוא״ל סיסמה או קוד חד־פעמי.